Stad Wervik streeft ernaar zijn websites en mobiele applicaties toegankelijk te maken, overeenkomstig de wet van 19 juli 2018 inzake toegankelijkheid van de websites en mobiele applicaties van overheidsinstanties tot omzetting van Richtlijn (EU) 2016/2102 van het Europees Parlement en de Raad.
Toepassingsgebied
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website www.wervik.be. Het is de officiële site van de stad Wervik en is een centraal platform voor inwoners, bezoekers en organisaties waar je alles vindt rond het lokaal bestuur en leven in de gemeente.
Maatregelen om de toegankelijkheid te verbeteren
Wij verbeteren voortdurend onze gebruikerservaring en passen hierbij de relevante toegankelijkheidsstandaarden toe. Wij hebben de volgende maatregelen geïmplementeerd om de toegankelijkheid van onze website zo hoog mogelijk te maken:
- Het platform is opgebouwd met aandacht voor (i) informatie, (ii) structuur en (iii) presentatie.
- Het platform maakt gebruik van vaste templates en componenten.
- Een correcte weergave op desktop als mobiel.
- Technisch: de nodige elementen zijn voorzien om een webpagina zo goed mogelijk op te bouwen, dit door gebruik te maken van duidelijke call to actions, instelbare alt-tags, uitgebreide Zoekfunctie, ….
- Toegankelijkheid is opgenomen in onze communicatiestrategie;
- De redacteurs en webmasters van het platform volgen opleidingen in toegankelijkheidsstandaarden en communicatiestrategieën.
Nalevingsstatus
De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) bevat de standaarden op het vlak van toegankelijkheidsvereisten voor mensen met een beperking.
Wij zijn gedeeltelijk conform aan WCAG 2.1 niveau A. Gedeeltelijk conform omdat er enkele delen van onze website niet volledig conform deze regels zijn. Deze worden opgevolgd en verder weggewerkt d.m.v.:
- Continue opleiding te voorzien aan de redacteuren en webmasters.
- Technische optimalisaties bij elke update mee te nemen.
Niet-toegankelijke inhoud
Onze website wordt beheerd via Leiedal. Sommige elementen, zoals de kleuren van titels en andere huisstijlelementen, zitten vast in ons kleurenpalet/ de backend van de website en kunnen daarom niet aangepast worden.
De onderstaande inhoud is niet-toegankelijk om de volgende reden(en):
Niet-naleving van het Bestuursdecreet
- Niet-tekstuele content
We spannen ons in om relevante alternatieve teksten bij beelden te voorzien. Niet alle productafbeeldingen hebben beschrijvende alt‑teksten. Bij een aantal afbeeldingen kan de alternatieve tekst nog beter worden ingevuld. - Toetsenbord
Op kaarten is het niet mogelijk om via het toetsenbord een andere kaartweergave te selecteren. Op sommige pagina's staan kaarten van Google Maps, je kan die vaak pas zien als je eerst de cookies accepteert.
Onevenredige last
- Audiodescriptie
Een groot aantal van onze video's is nog niet voorzien van een versie met audiodescriptie. Hierdoor zijn ze moeilijker toegankelijk voor mensen met een visuele beperking. -
Consistentie van heading‑structuur
Op enkele categoriepagina’s is hiërarchie niet consequent.
Opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring
De toegankelijkheidsverklaring is voor het laatst herzien op 23/09/2020.
Feedback en contactgegevens
Ondervind je een probleem met deze website, meld dit dan via het webformulier en geef hierbij de locatie (link) naar de webpagina door waar je het probleem bent tegengekomen.
Handhavingsprocedure
Niet tevreden met het antwoord van de toegankelijkheidsambtenaar op je kennisgevingen of verzoeken die overeenkomstig artikel 7, lid 1, onder b), van de Richtlijn zijn verstuurd? Neem dan contact op met de Ombudsdienst. Dat is een vertrouwensdienst waar je terecht kan als je vindt dat je klacht over een stadsdienst niet voldoende door de dienst zelf is behandeld. Kortom, als je vindt dat u niet voldoende gehoor hebt gekregen of dat je het niet eens bent met de oplossing van de klacht.