Pin- en/of Puk-code kwijt?

Bij de aanvraag van jouw eID krijg je een brief met een pincode en een pukcode. Bij het afhalen van je eID in het gemeentehuis, kan je je pincode wijzigen.

Ken je je pincode niet meer of wil je je pincode deblokkeren (drie keer een foute code ingegeven), dan kan je met je pukcode (brief) op het gemeentehuis een nieuwe pincode aanmaken.

Vind je je Pukcode niet meer terug, dan kan je dit opnieuw aanvragen. Je kan dit gratis zelf online doen via de website van de FOD Binnenlandse Zaken: https://www.ibz.rrn.fgov.be/nl/identiteitsdocumenten/eid/aanvraag-pincode/

Indien de gemeente dit dient op te vragen, kost dit € 5.

Procedure

Binnen de drie weken worden je nieuwe codes verstuurd naar het gemeentehuis waar je bent ingeschreven. Als de gemeente je codes heeft aangevraagd, word je verwittigd als deze zijn toegekomen. Vervolgens ga je langs bij jouw gemeente om je nieuwe pincode aan jouw eID te koppelen.

Als je verhuist op het moment dat je je codes kwijt bent, dan kan je tijdelijk geen nieuwe codes aanvragen. Bij de inschrijving in jouw nieuwe gemeente kan je onmiddellijk nieuwe codes aanvragen.

Heb je al een aanvraag voor een nieuwe eID lopen, dan ontvangt u automatisch een brief met je nieuwe codes.